PCフリーズ後、「システムの復元」をしたら画面真っ暗でWindowsが起動しない。BIOSの設定に初挑戦して改善を試みる。

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先日、ブログ記事の下書きを書いていたら、パソコンがフリーズ(固まって動かなくなること)してしまいました

私はいつもブログ記事を、ネットにアップする前にパソコン内でHTML編集ソフトを使って書き上げているのですが、一つのファイルにたくさんの記事の下書きを溜め込みすぎたためにメモリを食い過ぎ、フリーズにつながったような感じでした。

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強制終了

こうしてパソコンがフリーズすることはたまにあって、そういうときは、やむなく電源ボタン長押しで強制終了することになります。

強制終了はパソコンに負荷がかかって不具合の原因になるのでできればやりたくないのですが仕方ありません。

このときも、電源ボタンを長押ししてパソコンを強制終了させました。

少し間を置いてから、「何か、パソコンがおかしなことになっていませんように……」と思いながら再び電源をつけます。

無事立ち上がったパソコン。一見、色々といつも通りに見えます。

一応なんともなさそうだな、と思い、ホッとしつつ、先ほどまで書いていたブログ記事下書きファイルを開きます。

ファイルの中身が消えた

すると……。

「え?」

なんと、開いたファイルは、中身が真っ白になっていました

えっ…………ええーーーーーっ??

すでに、記事を六割ほど書き上げた状態で、そこに行き着くまでにそこそこの苦労もありました。

それが……それが真っ白って……ウォーーーー!

バックアップもない

ファイルのバックアップは取っていませんでした。

私としては、ネットに上げる前にそのファイルに書いておくことが記事のバックアップだと思っていて、まさか、そのバックアップと思っていたもの(ファイル)自体が消えることになろうとは、想像したこともありませんでした。

不幸中の幸いで、その他のファイルは無事

まさに書きかけだったそのファイルの中身だけが消えたのです。

パソコンフリーズ後に特定のファイルが一つだけ真っ白になるなんて……初めての経験だぜ!!!

一から書き直すか?

さて……どうするか

一応、頭の中には記事の記憶が残っているから、同じような内容をもう一度書くことはできそう。

仕方ないから、一から書き直すか。

ファイルを元に戻せないのか

しかし私には一抹の未練がありました。

破損したファイルの中身……元に戻すことはできないのかなあ

そこで思い出したのがパソコンの、「システムの復元」という機能

パソコンがおかしくなったときに、正常だったときのパソコンの状態に戻せる機能で、今のパソコン(Windows10)ではやったことがないのですが、昔、別のパソコン(WindowsXP)を使っていたときに何度か実行して助けられたことがあります。

これをやればあるいは……。

しかしちょっと調べたところ(*1)「システムの復元」をしても破損したファイルの復元はできないとのこと。(参考:*1データ復旧

「じゃあダメじゃん」と思ったのですが、いや、しかし、もしかしたら、やってみたら復元されてるってこともなきにしもあらず……かもよ??

システムの復元をやってみる

システムの復元後画面が真っ暗

↑というわけで、ファイルの中身が戻ることに一縷の望みをかけて「システムの復元」を思い切って実行してみることに。

これでもしファイルの中身が戻らなくても、やるだけやったという実績は残るから、そのときはキッパリ諦めて一から書き直すことができる。

もし「システムの復元」を試さず、ファイルの復活を最初から諦めたら、「あのとき試していたらどうなったかなあ」なんて、ちょっとモヤモヤしそう。

まあ、ダメで元々!!

システムの復元が終わらない

……なんて威勢良く「システムの復元」をやってみたところまでは良かったのですが、

Windowsのファイルと設定を復元しています。しばらくお待ちください

なんて文言が出たきり、画面が進みません

あれ……システムの復元ってどのくらい時間がかかるものなの……?

と思って母のノートPCで調べてもらったら、一時間以上というのはザラで、数時間かかることもあるとか。

そんなにかかるものだったっけ? もっと簡単に終わるものだったような気がしていた。数時間もかかるんだったら、その間に、記事の書き直しもできたのでは……(汗)

「システムの復元」なんて早まりすぎたか?

画面が真っ暗のまま

そしてシステムの復元を開始してから一時間以上経ち、無事に終わるのか不安が高まってきた頃、ふと「再起動します」という文言が表示され、パソコンに再起動がかけられました。

おっ……!! なんとか終わったのか??

なんとなくいつもより動きが重いなと思いながらもログインを試みます。

緊張しながら画面を見つめていると、そのまま暗転

そしてどれだけ待っても、画面は真っ暗のまま

……………………ん?

何で真っ暗? これどうなってんの?

再起動がかかって、電源は入っているし、アクセスランプもチカチカ点灯している。

でも何も表示されない

え……何これ……どういうこと?? 怖い怖い!!

パソコンが壊れた??

マウスを動かすと、真っ暗な画面の中にぽつんとカーソルは出現したのですが、どこをクリックしても何も表示されません。

幸い、「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を押して電源ボタンを出すことはできたので、それを利用してシャットダウン。

パソコンがおかしくなったら、とりあえずシャットダウンして電源をつけ直すのは基本だよね。これをやれば大抵の場合は事態が改善してい……ない!! 電源をつけ直しても画面は真っ暗なまま!!

システムの復元なんてやらなければ良かった??

その後、何度も「シャットダウン」と「電源をつける」ことを繰り返してみましたが症状は変わらず。

どうするどうする……まさか壊れたのか?? パソコンがっ。「システムの復元」なんてことをやったばっかりに!!

うわ~~、こんなことなら、消えたファイルの中身は諦めて、おとなしく記事を書き直していれば良かった~~!!

いや、だって、まさかこんな風に「システムの復元」をすることでパソコンがおかしくなるなんて思わないやん?? ファイルの中身が戻らないことはあっても、「システムの復元」自体は成功するって信じ込んでいた

説明書を探す

まさかパソコン買い直し……? このパソコンも使用8年目だから、これが良い機会と言えるのだろうか?

しかしちょっと待ってくれよ、そんなお金ないよ勘弁してくれよ急すぎるだろ。

慌てながらも私は考えを巡らせました。

……何か、こういうときのヒントのようなものが、説明書には書いてあったりするよな。

説明書だ。まず説明書を見てみよう。

説明書発見

パソコン購入後、初期設定して以降は一度も説明書のお世話になっていなかったので、どこにしまったか不明になってしまっていましたが、手が埃まみれになることも構わず心当たりのある棚を探しまくり、なんとか説明書を発見(富士通ESPRIMO)。↓

システムの復元後画面が真っ暗 対処法を探る 富士通説明書表紙

↑説明書の入った袋に、「回復ドライブ」、「システムイメージ 2017.9.7作成」と私の字でラベリングされたUSBフラッシュメモリブルーレイディスクも同梱されており、そんな物を作ったことは記憶から抜け落ちていたのですが、「これらがあればなんとかなるかも……!!」と、心強さが一気に増しました。

「Windowsが起動しない」を参照

システムの復元後画面が真っ暗 対処法を探る 富士通説明書 Windowsが起動しない

↑説明書内「よくあるトラブルと解決方法」から「Windowsが起動しない」という項目を参照すると、「ハードウェアの診断を行ってください」とのこと。

ハードウェアの診断をする

ちんぷんかんぷんながらも、説明書の指示通りに進めます。

まず電源を切って、「F12」キーを押しながら電源を入れる。↓

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定

↑すると、今まで真っ暗だった画面に、こんな表示が!! 意味不明だけれど、何かが表示されてるだけでも嬉しい!

この中の「診断プログラム」というやつを「↓」(矢印キー)を使って選んで「Enter」を押せとのこと。

機械的なトラブルは検出されず

そうして診断を進めていったところ、「機械的なトラブルは検出されませんでした」という結果が出て、次に富士通ハードウェア診断というものに自動的に入り、そちらでもトラブルは検出されず、

今回、機械的なトラブルは検出されておりませんので、設定で改善する可能性があります。

との表示が!!

BIOSの設定

改善する可能性」なんてキーワードに俄然希望を感じつつ、説明書の指示に従っていきます。

先ほどと同じように、「F12」キーを押しながら電源を入れます。↓

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定 BIOSセットアップ

↑またこの表示が出ました。次は、「BIOSセットアップ」という項目を選択しろとのこと。

「ビオス」って何だよ~~と思いながらも、言う通りにします(後で調べたところ「バイオス」と読むらしい)。

標準設定値を読み込む

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定 標準設定値を読み込む

↑①「終了」タブを選択し、②「標準設定値を読み込む」を選択し、③「はい」で決定(「Enter」を押す)

変更を保存して終了。再起動がかかる。

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定 変更を保存して終了する

↑①「変更を保存して終了する(再起動)」を選んで「Enter」。②「はい」を選んで「Enter」。

これで自動的に再起動がかかりました。果たしてどうなったのか…………??

Windowsが起動

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定 標準設定値を読み込んだ後再起動 ロック画面

↑すると出てきたのはこの画面! パスワードを入れてログインしてみると……。

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定 標準設定値を読み込んだ後再起動 Windows10起動

あっ…………!!

ウォーーーー!!! Windowsが起動したあああああ!!! ヤッターー!!

システムの復元後画面が真っ暗 BIOS設定 標準設定値を読み込んだ後再起動 Windows起動

↑画面の中央には「システムの復元は正常に完了しました」なんてメッセージが出ていて、何をシレっと正常に完了したとか言っとるんじゃーーい!! システムの復元後におかしくなったんじゃろがーーい!! 何も正常じゃなかったわーーーーい!! と思いながらもホッと大安堵。

結局ファイルの中身は戻らず

一応、今回復元したかった「中身が真っ白になったファイル」を確認したところ、真っ白なままで元に戻ってはおらず、やはり「システムの復元」では破損したファイルは元に戻せないんだとはっきりわかりました。

結局、書きかけで喪失してしまった記事を、思い出しながら一から書き直しということになり、こんなことなら、本当に、最初から悪あがきせずにおとなしく書き直せば良かった……この二時間の苦労は一体なんだったんだ……。

と、思いかけましたが、いや、このトラブルに巻き込まれたからこそ、初めて「BIOSの設定」なんていじるハメになって、パソコントラブルの経験値が増したじゃん??

これで今後、同様のトラブルがあっても、あまり慌てず済むじゃん。

最初より良い記事にする

そして、今回のことを塞翁が馬にするために、是が非でも、記事の内容を、途中まで書きかけだったものより良くしようと思いました。

そうして書き上げたのが先日アップした介護用風呂椅子の記事です。

ファイルのバックアップ方法を探りたい

こうしてなんとかこの件は終結したのですが、今後、今回のように下書きファイルの中身を失うことは避けたいと思いました。

そのために現在、ファイルの効率良いバックアップ方法を探っています。

パソコンを扱い始めて20年以上経ちますが、まだまだ、未経験のトラブルが色々と出てくるものですね!

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